在電商的衝擊之下，越來越多曾經以服裝為中心的商場開始提供多元化服務，豐富其它品類供應。
日本連鎖百貨公司 高島屋（Takashimaya） 在日本的門店開始削減女裝銷售區域，拓展美容及美食相關零售空間。 6月27日，高島屋最新的體驗式美妝銷售空間 Belle Sympathique 在橫濱門店4樓女裝樓層的一角開張。
Belle Sympathique 的目標客戶群為有美容意識的20～50歲人群，意圖與位於1樓的化妝品專櫃區形成協同效應。 這片空間佔地400平方米，瞄準消費者對速效和自我護理產品的需求，提供便利的體驗和試用服務，還會不時推出教育課程，出售的產品涵蓋護膚品、頭部舒壓、美甲、 美妝等多個品類。 具體商品與普通的美妝專櫃不同，更多擺放的是營養補充劑等內服美容產品、美容儀等美容工具。 還提供5分鐘修眉、美甲 DIY 課程等多元化服務。
此外，Belle Sympathique 還提供針對客戶個人的日常妝容建議、臉型分析等個性化服務，還專門設置了學習美容知識的空間。 還有日本咖啡巨頭 UCC 開設的咖啡館 Belle Sympathique cafe by UCC 。
今年秋天，Belle Sympathique 還將落戶 高島屋日本橋店，這家預計於9月25日開張的門店是高島屋最新的城市型購物中心。 新建的日本橋高島屋SC與原有的高島屋日本橋店、高端手錶商場Watch Men’s、東館一起，共計有6.6萬平方米的零售空間，共入駐114家商戶，其中包括兩家日本 首家門店，12家概念門店，更有豐富的美食、生活方式產品和體驗式設施。 整體來看，落成後的日本橋高島屋S.C.，美食門店佔總體的40%，時裝削減至30%左右。
新館的2～3樓為時裝樓層，共入駐25個品牌，包括時尚集團 Tomorrowland 的大型門店、女裝品牌 Martinique、家具品牌 Journal Standard Funiture 等。 1樓則開有咖啡廳、麵包店、日本運動服飾製造商 Goldwin 推出的美食店 Neutralworks.Stand 等。 新舊兩幢樓相接的步行空間，開設有 Paul Smith 等4家門店。 地下一層則為美食區域。
四樓則為健身房 libery、日本雜貨品牌中川政七的新概念門店茶論等15家生活方式品牌門店。 五樓擁有星巴克、理髮美容店 The Barber、首次開設商場門店的眼鏡買手店等。 六層和七層為17家餐廳。
海外市場轉虧為盈
伴隨本土市場的戰略改革， 高島屋希望到2023年2月的財年，在亞洲市場增長的推動下，所有海外門店實現盈利 。 目前，高島屋在新加坡、中國上海、越南胡志明市設有門店， 僅新加坡門店盈利 。 今年5月，品牌宣布新門店將於10月落戶泰國曼谷。
根據高島屋到2019年2月的2018財年預期， 四家海外門店共計虧損15億日元，所有門店的經營利潤為300億日元 。
新加坡門店是高島屋首家海外門店，於1993年開張，年經營利潤超30億日元。
上海的高島屋於2012年開張，受周邊地區開發項目延後、高額行政費用影響，持續虧損 ，當前財年也不例外。 烏雲之下也有亮點，自2015年推出日本進口家用產品、工藝產品後，頗受消費者歡迎。 高島屋計劃吸引更多富裕的消費者，同時擴大持有商場卡的顧客群。
位於胡志明市的高島屋自2016年開張以來持續虧損，未來計劃推出更多家用產品，吸引家庭顧客，推動銷售額增長。 高島屋指出， 希望上海和胡志明市的門店分別於2020財年、2022財年實現盈利 。
至於即將開張的曼谷門店，則是泰國房地產開發商開發的某一購物中心的中心建築。 受益於較低的租金，高島屋希望這家門店能在2019財年實現盈利。
高島屋總裁木本茂（Shigeru Kimoto）表示，公司計劃進一步擴展東南亞市場。 “從長期來看，我們希望能通過不斷增長的亞洲市場實現增長。”
（注：當前100日元約合人民幣6元）
丨消息來源：日本網站 Nikkei Asian Review、roomservice、WWD Japan
丨圖片來源：高島屋官網
丨責任編輯：LeZhi
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